CRM-modulen (Customer Relationship Manager) i InSoft Enterprise er bygget for å håndtere en rekke standard CRM oppgaver.  CRM-systemet er tett knyttet mot andre moduler i systemet.
 

• Aktivitetspåminnelse med varsling
• Aktivtetslogg pr kunde
• Automatisk arkivering av PDF-utskrifter ved utsending pr e-mail
• Avtalebok med gruppefunkson
• Dagsplan
• Egendefinerte faktafelt pr kontaktperson
• Egendefinerte faktafelt pr kunde
• Faksløsning integrert med automatisk arkivering
• Fakturaadresse knyttet til kunde
• Intern distribusjon av dokumenter
• Internasjonale adresser
• Internt meldingssystem
• Kartmodul knyttet mot kunder
• Leveringsadresse(r) knyttet til kunde
• Mailspooler
• Månedsplan
• Outlook-integrasjon
• Postadresse og gateadresse
• Private kontakter
• Prosjektaktiviteter integrert mot avtalebok
• Publisering av meldinger fra InSoft Enterprise til e-mail
• Publisering av meldinger fra InSoft Enterprise til internpost
• Publisering av meldinger fra InSoft Enterprise til SMS
• Tracking av utsendt e-mail direkte i systemet koblet til kampanjemodul
• Ukeplan